Q.どのようにオーダーすればよいのでしょうか。
A.お問い合わせいただいた内容をもとに、メールでお打ち合わせを進めていきます。
内容はざっくりとしていても構いません。担当者から質問やご提案をしながらプランニングをいたします。
「プランの完成→お見積もり→お支払い→制作→お届け」が基本的な流れとなります。
Q.サイズのみ伝えてあとはお任せすることはできますか？
A.はい、問題ございません。サイズの他、お好きなテイストや色味などをお伺いしご提案しながら進めていきます。
必要最低限のご要望をお伝えいただくケースがほとんどです。
「プランが完全に決まっているものは誰が作っても同じものができる」と思います。
ご提案させていただくことはとても楽しくありがたいことです。安心してお任せください。
Q.対応地域はありますか？
A.全国どこでもご対応しております。3辺の合計が260cm以下は通常の宅配便、
260cmを超えるものは引っ越し便でお届けをいたします。
＊壁面への取り付けなど、工事が必要な家具はお近くの工務店等、必ず技術者へ施工の依頼をお願いいたします。
Q.納期はどのくらいでしょうか？
A.小型の家具で約2週間、大型のもので約1ヶ月が目安となります。
受注状況や季節によって前後する場合がございます。お問い合わせ時や制作開始前にその都度お知らせいたします。
お急ぎの場合はお知らせいただければできる限りご希望に合わせて調整をいたします。
Q.予算があるのですがオーダー家具は高そうで心配です。
A.出来合いの家具に比べると割高になる場合がございますが、オーダー家具としては比較的低価格で制作しております。
納得がいかず何度も買い換えてしまうようなものではなく、末長く愛着を持ってご愛用いただける家具を制作いたします。
お問い合わせ時にご予算をお知らせいただければ、検討をして金額に合わせたものをご提案いたします。
Q.プラン作成・見積もり後のキャンセルは可能ですか？
A.はい。金額確定後、お支払いいただくまでのキャンセルは問題ございません。
＊お支払い後に制作開始となります。オーダー家具の特性上、制作開始後のキャンセルは不可となりますのでご了承ください。
プラン作成・お見積もりまでは代金をいただいておりません。
Q.色や素材のサンプルを実際に見てみたいです。
A.サンプル希望の旨、お知らせいただければお送りいたします。（代金はかかりません。）
小さめのサンプルですので、ご検討後は返送せずに破棄していただいて問題ございません。
