HOW TO ORDER

<オーダー家具をご検討のお客様>

ご希望の家具の詳細をCONTACTよりお問い合わせをお願いいたします。

CONTACTのページに、お問い合わせ用とお見積もり用の2種類のフォームがございます。

ご希望に合わせて使いやすい方をご使用ください。

言葉での説明が難しい箇所は、お見積もり用フォームから画像を添付していただくこともできます。
1〜3営業日以内にお見積もり等、ご返答を記載したメールをお送りいたします。

ONLINE SHOP内の商品のサイズ変更やフルオーダーの場合でも特別な料金はかかりません。

ホームページ内の商品の価格に準じたものになりますので、ご参考の上お気軽にお問い合わせ下さい。

 

<受注制作について> ONLINE SHOP

HYTNOSでは、基本的にお客様よりご注文をいただいてから制作を行っております。(OUTLETのコーナーは在庫ありの商品ですのですぐに発送可能です。)商品が届くまでにお時間をいただきますことをご了承の上でご注文をお願い致します。

 

<ご注文の流れ>

①  商品を選択し、商品ページからご希望のカラーなどを選び「カートへ入れる」ボタンを押して下さい。

htoa1

 

②  カート画面が表示されます。カートに入っている商品の詳細、金額を確認します。

htoa2

 

③  購入者情報画面が表示されます。会員の方はIDとパスワードを入力して下さい。

htoa3

会員でない方は、必要事項を入力し「次へ」を押して下さい。*会員登録なしでも購入していただけます。 *当店のカートシステムは「SSL」によりお客様情報を暗号化し保護されております。安心してご利用ください。

htoa3.5

 

④  銀行振込・クレジットカード払い(PayPal)・代引きの中からお支払い方法を選択。商品によっては代引きができないものがございます。商品詳細ページに記載してありますので各商品ページでご確認下さい。商品や配送に関するご希望がある場合は備考欄にご記入をお願い致します。

htoa4

 

⑤  入力内容をご確認の上、間違いがなければ「上記内容で注文する」ボタンを押し、注文完了となります。誤りがある場合は「お届けお支払い方法入力に戻る」ボタンを押し、注文情報を再度編集して下さい。

htoa5

 

⑥  ご注文手続が完了すると、すぐにお客様のメールアドレス宛に自動送信メールが届きます。届かない場合、迷惑メールフォルダなどに振り分けられている場合がございますのでご確認ください。自動送信メール送信後1営業日以内に当店より、お支払いのご案内などの詳細を記載したご注文の承諾メールをお送りしております。今一度内容をご確認下さい。

htoa6

 

⑦  商品の制作が完了しましたら、運送会社の送り状番号などを記載した発送のご案内メールをお送りします。大型商品は商品代金の残りの半分をお支払いいただき、確認後の発送になります。 *代引きでご注文の場合は商品到着時にドライバーの方に代金をお支払い下さい。

 

*配送は日本国内のみとなります。Domestic Shipment Only.

 

<商品代金のお支払い方法>

銀行振込・クレジットカード決済(Paypal)・代引きをご利用いただけます。

ただし大型商品の場合は代金引換はご利用になれません。ご注文確定時に商品金額をお支払いいただき、ご入金確認後に制作を開始します。

*ご入金後すぐに制作に取りかかりますので、キャンセルの場合の返金は半額とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

*大型家具に該当する商品につきましては各商品ページにて記載しておりますのでご確認をお願い致します。

 

  • 銀行振込・・・代金は前払いになります。ご注文確定後5日以内にお振込をお願い致します。振込確認後、商品の完成次第発送になります。 手数料はお客様のご負担になります。
  • クレジットカード決済・・・カード決済システムにPaypalを利用しております。当店がお客様情報を管理する事はございません。
  • 代引き・・・商品到着寺にドライバーの方へ代金をお支払い下さい。手数料はお客様のご負担になります。

 

<送料>

クロネコヤマト宅急便、ヤマト便にてお届けいたします。全国一律700円

大型商品の場合、上記の送料の他に追加の送料が必要となります。梱包時の縦・横・高さの合計が160cmを超える場合はヤマト便での取り扱いとなりますので、追加の送料が加算されます。詳しい送料に関しましては、注文確定後にこちらからお送りする注文承諾メールに記載がございますのでご確認下さい。

*大型家具の配送に関して少しでも送料をお安くするため通常の宅配にて発送しております。その為、通常商品と同様に玄関先までの配達となりご希望の室内までの運搬は基本的にできません。(運送会社のドライバーさんによっては運んでくれる方もいるようですが。)ご指定のお部屋までの運搬をご希望の方は引っ越し便で発送いたします。商品注文時にカートの備考欄にご記入下さい。ご注文後、当ショップよりお送りするメール(自動送信メールには記載はありません)に送料を記載いたします。

*代金引換の手数料

10,000円未満:324円  30,000円未満:432円

100,000円未満:648円  300,000円未満:1,080円(税込)

 

<納期>

注文承諾メールにておおよその納期をお知らせ致します。(ご注文時の状況により、多少の変動がある場合がございます)

基本的に受注制作となりますが商品によっては在庫がある場合がございます。

その場合は受注後すぐに発送させていただきます。

 

<返品・交換>

  • 輸送中の破損、不良品、またはご注文と異なる商品が届いた場合の返送料はこちらでご負担いたします。
  • 返品は商品到着日より5日以内にご連絡ください。5日を超えた場合の返品はお受けできません。
  • 上記以外の理由での返品の場合の返送料はお客様のご負担となります。
  • 返品の際には必ずご連絡ください。ご連絡のない場合の返品はお受けできません。
  • お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

 

<商品について>

商品はすべてハンドメイドでの制作になります。

素材の持つ味を活かすため節や亀裂、反り、小さな傷などをあえて取り入れております。

そのため商品1つ1つに個体差がでてしまいます。天然の素材を使った、ハンドメイドの商品故の特徴であることをご理解ください。

それらの理由による返品・交換は致しかねますのであらかじめご了承ください。

 

HYTNOSの商品は環境保全のため、可能な限り『間伐材』を使用するようつとめております。

 

[wc_button type=”primary” url=”http://hytnos.com” title=”Visit Site” target=”self” position=”center”]トップページに戻る[/wc_button]